المفاهيم الخاطئة حول إدارة المنتجات

تعد إدارة المنتجات دورًا جديدًا نسبيًا ولا يزال العديد من الأشخاص يحاولون معرفة ما يفعله مديرو المنتجات. الشيء الجيد هو أن الناس في جميع أنحاء العالم بدأوا ينظرون بشكل متزايد إلى الدور باعتباره حاسمًا لنجاح الشركة.هناك الكثير من المفاهيم الخاطئة المحيطة بإدارة المنتجات. وهنا قائمة بالمفاهيم الخاطئة عن ادارة المنتجات مقابل الواقع.

المفاهيم الخاطئة حول إدارة المنتجات:

# 1 مديرو المنتج هم مدراء المشروع

الواقع - بعض مديري المنتجات لديهم إدارة المشروع كجزء من وظيفتهم ولكن معظم المنظمات لها دور منفصل لمدير المشروع الذي يتعامل مع الجداول الزمنية للمشروع. يتحمل مديرو المنتجات مسؤولية أكبر عن تحديد نقاط ألم العملاء ثم بناء الحلول لها بمساعدة المطورين ومصممي تجربة المستخدم بدلا من الجداول الزمنية للمشروع.

# 2 مدير المنتج في التسويق

الواقع - هناك ملفات تعريف تسويقية تسمى مدير المنتج أيضًا ، ويلعب العديد من مديري المنتجات دورًا مهمًا في تسويق المنتج ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمعظم الشركات الحديثة ، وخاصة الشركات التقنية، تختلف إدارة المنتجات عن تسويق المنتجات. يقرر مسوقو المنتجات كيفية تسويق المنتج لجلب المستخدمين إلى المنتج ، لكن مديري المنتج يقررون ما يحدث عندما يستخدم المستخدمون هذا المنتج. يحدد المسوقون للمنتجات الميزات التي يجب عليهم التركيز عليها للعلامة التجارية للمنتج ولكن مديري المنتج يقرروا الميزات التي يجب تضمينها في المنتج في المقام الأول.

# 3 مدير المنتج ومصممي  تجربة المستخدم UX يفعلون نفس الشيء إلى حد كبير

الواقع - لن تدفع الشركات رواتب لشخصين مختلفين لو كان الأمر كذلك ، أليس كذلك؟

في حين أن مصممي UX أكثر قلقًا واهتماما بشأن التصميم التفاعلي ، يجب على مديري المنتجات الاهتمام بكل ما يتعلق بالمنتج ، من الهندسة إلى تعليقات المستخدمين. بينما يجب أن يكون لدى كل من مصممي UX ومديري المنتجات إحساس بالتصميم ، فإن مصممي UX يتعمقون فيه كثيرًا. ومع ذلك ، فإن كيفية ملائمة التصميم للصورة الأكبر هو نطاق مدير المنتج.

# 4 إدارة المنتجات هي دور تقني

الواقع - يفترض بعض الأشخاص أن مديري المنتجات هم أشخاص تقنيون. لذلك لن يفهموا الجوانب الأخرى للمنتج ولا بأس باستبعادهم من المناقشات الإستراتيجية. يفترض بعض الأشخاص أيضًا أن مديري المنتجات هم أشخاص تقنيون ، حتى يتمكنوا من استبدال مديري الهندسة والتطوير إذا دعت الحاجة. إنهم يفهمون تصميم النظام وهيكل قاعدة البيانات وما إلى ذلك بسهولة بالغة ويمكنهم الدخول في التفاصيل الدقيقة منه.

لا شيء من هذا صحيح .في حين أن مديري المنتجات الذين يأتون من خلفية هندسية قد يكونوا مرتاحين للهندسة ، فإن العديد منهم يأتون من خلفيات أخرى مثل تجربة المستخدم أو حتى ادارة الاعمال أيضًا. لذا في حين أن فهم التكنولوجيا أمر مهم للغاية ، فمن الأفضل ترك الهندسة لأولئك الذين يفهمونها أكثر. كما يجب أن يشاركوا في كل قرار استراتيجي يتعلق بالمنتج. في حين أن الملف التعريفي قد يبدو أنه ينتمي إلى الهندسة والتطوير ، إلا أنه أكثر تقاطعًا بين جميع الفرق.

# 5 مدراء المنتج يكتبون فقط المتطلبات / المواصفات

الواقع - لا يمكن لدور مديري المنتجات أن يحصر في مجرد تقديم المتطلبات/المواصفات. عليهم أن يروا كل شيء حتى الانتهاء. فشل العديد من مديري المنتجات في هذا الصدد.

# 6 يقوم مديرو المنتجات بترتيب الاجتماعات فقط

الواقع - لا تتعلق إدارة المنتج فقط بإعداد اجتماعات مع جميع الفرق ثم السماح لهم بتحديد ما يجب فعله وما لا يجب فعله. إنه يحتاج إلى مشاركة أكثر نشاطًا في العملية. في نهاية اليوم ، يكون مدير المنتج هو صوت العميل. عليه أن يتخذ أفضل قرار من أجل العميل بعد أخذ جميع وجهات النظر في الاعتبار.

# 7 العميل دائمًا على حق - مدراء المنتج يبنون بالضبط ما يريده العميل

الواقع - عادة ما يكون العميل على حق ، وليس دائمًا. نعم ، مدير المنتج هو صوت العميل ولكن هناك احتياجات خفية وأهداف أعمق يجب أن يكتشفها. يحب مديرو المنتجات أبحاث العملاء ، لكن السؤال الذي يجب أن يطرحوه على أنفسهم هو ما إذا كان يمكن إجراء أبحاث العملاء بشكل مثالي بحيث يمكنه معرفة ما لا يعرفه العميل نفسه حتى الآن. ربما يمكن أن يساعد اختبار سلوك المستخدم باستخدام MVP.

# 8 مديري المنتج هم الرئيس

الواقع - ليس لمديري المنتجات سلطة رسمية على أي فريق ، وبالتالي لا يلزم أي شخص بفعل ما يقوله. يكسب مدير المنتج الرائع احترام مختلف الفرق وحتى بدون سلطة فعلية ، فهو قادر على الحصول على أفضل النتائج من الجميع حيث يمكنه جعلهم يرون الصورة الأكبر. في حين انه يجب أن يتحدث مدير المنتج إذا لم تتوافق الأهداف ، فلا يجب عليه أبدًا محاولة التحكم في أي شخص أو إدارته بشكل دقيق. التمكين هو المفتاح.

# 9 لا يمكن للشخص أن يصبح مدير منتجات بعد التخرج من الكلية/الجامعة مباشرة

الحقيقة - قد يكون مدير المنتج "مديرًا" ولكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى سنوات من الخبرة لتصبح واحدًا. تقوم شركات مثل Google و Facebook و Uber و LinkedIn وما إلى ذلك بتعيين مديري المنتجات بعد التخرج مباشره. يحتاج الشخص فقط أن يكون لديه الدافع ، والعاطفة ، والفكر ، والتركيز على العملاء ليكون ناجحًا كمدير منتج.

# 10 التفكير أكثر أهمية من التنفيذ

الواقع - قد يبدو ابتكار الأفكار الجزء الأكثر أهمية في الوظيفة ، ولكن تنفيذ هذه الأفكار أكثر أهمية. يحتاج مديرو المنتجات إلى أن يكونوا قادرين على جعل الأفكار العريضة ملموسة وقابلة للتنفيذ من خلال فهم جميع الخطوات المطلوبة لتحويل الفكرة إلى حقيقة ثم تنقيحها.

11. يحدد مديرو المنتج التواريخ ويلتزمون بها دون استثناء

الواقع - لا يقوم مديرو المنتج بتعيين التواريخ. الفريق الهندسي/التطوير يفعل ذلك. لا يمكنه أن يطلب منهم بناء الأشياء بشكل أسرع ، وبدلاً من ذلك ، سيحتاج إلى تحديد الأولويات و إجراء المفاضلات للتأكد من الوفاء بالمواعيد النهائية الخارجية. يتعين على مدير المنتج أيضًا تسهيل عملية التطوير بأكملها للمهندسين/المطورين من خلال التخلص من حواجز الطرق غير الضرورية.

# 12 يقضي مديرو المنتجات كل وقتهم مع فريق التطوير

الواقع - يقضي مديرو المنتجات الرائعين وقتًا أطول مع العملاء مقارنة بالآخرين. بينما تساعد فرق الهندسة/التطوير والتصميم في صنع المنتج ، فإن النجاح الحقيقي للمنتج يكمن في قدرته على إسعاد العميل. لذا فإن فهم العملاء المستهدفين واحتياجاتهم له أهمية قصوى.

# 13 يمكن لمديري المنتج إضافة أي ميزة إلى المنتج إذا كانت "رائعة"

الواقع - إن دمج الميزات غير الضرورية في منتج لا يخدم أي غرض. فقط لأن الميزة تبدو جذابة لا يعني أنها ستخدم غرضًا للمستخدم النهائي. إذا لم تكن هناك حاجة فعليه لميزة ، فإن إضافتها تهدر وقت الجميع وتزيد من الإحباط لدى كل من فريق التطوير والعملاء.